一、公司概況:
湖南夢潔家紡股份有限公司成立于1956年,隸屬供銷社,家紡行業(yè)屬于非常傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè),64年歷程夢潔從一家傳統(tǒng)家紡手工作坊演變?yōu)楝F(xiàn)在-具有全球現(xiàn)代化智能生產(chǎn)設(shè)備的智能化工廠,現(xiàn)有6個具有影響力的自有品牌,代理了20幾個全球精選家居品牌,渠道遍布全國,現(xiàn)有近4100家門店,2018年開始進(jìn)行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,目前行業(yè)定義為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型標(biāo)桿零售企業(yè)。企業(yè)先后受到兩任總理、國家商務(wù)部、信息部等多位領(lǐng)導(dǎo)好評。夢潔于2010年在深交所掛牌上市。
(一)新賽道 新夢潔
2018年10月,夢潔宣布轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),邁向智慧零售新賽道,開始了零售數(shù)字化之路。2019年跟騰訊智慧零售深度合作,打造“騰夢計劃”實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,得到騰訊智慧零售顧問式、陪伴式助力,現(xiàn)已成為智慧零售標(biāo)桿企業(yè),并成為“哈佛商業(yè)評論”智慧零售標(biāo)桿案例,同時為復(fù)興傳統(tǒng)零售行業(yè)樹立樣板。
1、門店數(shù)字化
3000+網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化在線;
2、導(dǎo)購數(shù)字化
在智慧零售導(dǎo)購業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購17056+在線,線上導(dǎo)購人均成交額較去年增長119%,導(dǎo)購成交GMV占月度GMV的比重達(dá)90%以上;
3、商品數(shù)字化
23個品牌,10大家居品類,5060+款商品,全面在線,對渠道實(shí)現(xiàn)商品全面共享,增加客戶收益,滿足消費(fèi)者無時間、空間限制的成交,門店無貨成交金額占比23%;
4、交易數(shù)字化
全程洞察用戶需求,匯集搜索、點(diǎn)擊、瀏覽、購買、評價等各個環(huán)節(jié)信息,一對一精準(zhǔn)營銷,高效成交,為用戶提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)。
(二)“一公里消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈”實(shí)踐智慧零售2.0
“一公里”:一公里社區(qū)布點(diǎn),為消費(fèi)者最后一公里提供便利;2019年開拓渠道1000+家,2020年計劃開拓1000家,公司實(shí)現(xiàn)萬家店鋪布局,“服務(wù)+零售”的店態(tài)模式,充分實(shí)現(xiàn)“輕、小、快”開店模式;
消費(fèi):指“一屋好貨”平臺,聚集5060+的家居消費(fèi)品類,聚焦好貨及好貨溯源;例如大米等,大量商品采用買手制一鍵代發(fā);
服務(wù):洗護(hù)及管家服務(wù);范圍,大宗家居洗護(hù),解決家居洗護(hù)難題,其次衣物洗護(hù)、奢侈品護(hù)理,七星級的家居清潔、衣廚收納服務(wù);
訴求:太陽的味道,媽媽的溫暖;如同只有媽媽給孩子最好的。最好的德國進(jìn)口設(shè)備,最好的可食用環(huán)保洗劑等;
通過服務(wù),高頻帶動低頻,形成家居消費(fèi)服務(wù)閉環(huán)。家居洗護(hù)服務(wù)推出三年來,共服務(wù)客戶近56萬名,洗護(hù)服務(wù)總次數(shù)達(dá)到210余萬次。夢潔洗護(hù)也是消費(fèi)升級最好的禮物,夢潔賣的就是高品質(zhì)生活方式。
(三)智慧零售成果
經(jīng)濟(jì)價值和社會價值雙重體現(xiàn)。
賦能實(shí)體門店,實(shí)現(xiàn)業(yè)績成倍增長。店外微管家8W人,解決技能培訓(xùn)和勞動就業(yè),同時,鼓勵了大眾創(chuàng)業(yè)。
(一)擁有產(chǎn)品專利及版權(quán)超1300項(xiàng);
(二)擁有行業(yè)內(nèi)唯一的國家級實(shí)驗(yàn)室和檢測中心。
(一)公司連續(xù)十五年在商超渠道銷售居行業(yè)第一;
(二)行業(yè)首家全國智能制造示范試點(diǎn)企業(yè);
(三)行業(yè)首家通過生態(tài)紡織品中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品。
四、社會效應(yīng):
(一)每年為260余萬家庭帶去高品質(zhì)家居商品和服務(wù);
(二)營收增量帶來制造工人就業(yè)崗位2000余個;帶來加盟商創(chuàng)業(yè)900余個;帶來家居導(dǎo)購崗位就業(yè)12000余個。
來源:企業(yè)供稿